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SERVICE & MAINTENANCE | intervention urgente

  • GENERALITES

    Si vous avez signé un contrat de maintenance avec nous, y compris le service 24h/24, vous pouvez appeler notre service 24h sans coût complémentaire.

    Si vous n’avez pas encore de contrat de maintenance, ni de service 24h chez nous, nous pouvons toujours vous aider mais nous vous facturerons des coûts complémentaires pour pouvoir bénéficier de ce service.

    En cas de signalisation de dysfonctionnement, nous essayerons d’abord de remédier au dysfonctionnement avec le client ou le responsable par voie téléphonique ou d’ainsi trouver la cause exacte du dysfonctionnement.

    S’il n’est pas possible de résoudre le dysfonctionnement par téléphone, nos propres techniciens de service viendront sur place pour résoudre le problème.

  • DEMANDE D'INTERVENTION NON URGENTE

    Veuillez noter que ce formulaire ne sera pas retransmis à notre service 24 heures sur 24.

    Si vous souhaitez une intervention urgente, vous devez appeler notre numéro 24 heures 0800 92 180, comme expliqué ci-dessus dans la section "Intervention urgente".

    une intervention n'est possible qu'après réception d'une confirmation écrite dans laquelle vous acceptez nos tarifs.

     

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